Novo ouvidor do MPTO assume o cargo com foco em escuta e atendimento humanizado

“Nenhum cidadão que procurar o MPTO sairá sem resposta.” A frase dita pelo novo ouvidor do Ministério Público do Tocantins (MPTO), procurador de Justiça José Demóstenes de Abreu, sintetiza o espírito com que ele assume a Ouvidoria da instituição para o biênio 2025/2027. Ele destacou que a prioridade será garantir atendimento humanizado e respostas efetivas a todas as manifestações recebidas pela instituição.

A cerimônia de posse foi realizada na manhã desta quinta-feira, 23, em sessão solene do Colégio de Procuradores de Justiça. “O cidadão tem que ser bem recebido. Temos vários canais de acesso — atendimento presencial na sede e nas promotorias, telefone, e-mail, WhatsApp, o aplicativo MPTO Cidadão e até o projeto Carta Cidadã, feito com os Correios. Mas, se ainda assim alguém tiver dificuldade, será recebido por mim. O cidadão que chega ao Ministério Público não pode sair sem atendimento”, afirmou.

Além de garantir o acolhimento, o novo ouvidor defende que todos os promotores de Justiça mantenham essa postura de escuta e proximidade.

“O promotor precisa atender bem o cidadão, ouvi-lo. Essa é a orientação da chefia da instituição e uma cobrança também do Conselho Nacional do Ministério Público. A Ouvidoria é o elo entre a sociedade e o MPTO, e esse elo tem que ser vivo, próximo e resolutivo”, completou.

José Demóstenes sucede o procurador de Justiça Marcos Luciano Bignotti, que permaneceu no cargo por duas gestões consecutivas.

Posse

Durante a sessão de posse, o procurador-geral de Justiça, Abel Andrade Leal Júnior, reforçou o papel essencial da Ouvidoria no fortalecimento do diálogo com a sociedade.

“A Ouvidoria é uma das portas mais importantes de acesso do cidadão ao Ministério Público. É por meio dela que a população fala diretamente conosco, e isso reforça a transparência, o diálogo e a confiança na instituição”, ressaltou.

A eleição, realizada no último dia 6, ocorreu por aclamação dos integrantes do Colégio de Procuradores de Justiça. Na ocasião, o procurador-geral destacou a ampla experiência de José Demóstenes, que já exerceu os mais importantes cargos da administração do MPTO.

Relatório trimestral

No terceiro trimestre de 2025, a Ouvidoria recebeu 2.736 manifestações, incluindo 2.660 representações, 31 reclamações e 22 pedidos de informação, além de sugestões e elogios. As principais demandas estavam relacionadas a consultas jurídicas, improbidade administrativa e educação.

“A Ouvidoria é o canal da confiança. Quando o cidadão nos procura, ele quer ser ouvido e a nossa missão é justamente transformar essa escuta em ação”, concluiu o novo ouvidor, José Demóstenes.

Perfil

José Demóstenes de Abreu nasceu em Posse (GO). Ingressou no MPTO em 4 de julho de 1990, por meio do 1º concurso para membros. Foi promotor de Justiça titular em Ponte Alta do Tocantins, Araguatins, Miranorte, Dianópolis, Colinas do Tocantins, Porto Nacional e Palmas. Em 2001, foi promovido ao cargo de procurador de Justiça.

Ao longo da carreira, ocupou funções de destaque, como procurador-geral de Justiça (por duas gestões), corregedor-geral, subprocurador-geral de Justiça e membro do Conselho Superior do Ministério Público.

(Texto: Daianne Fernandes / Dicom MPTO)